多年的宁波网站建设经验我们得出好的网站需要企业客户与我们技术员紧密的配合。在网站制作过程中,是会经常出现各种和样的问题,比如有的时候,网站工期定在1周左右,然后效果图设计需要3-5天,等主页效果图设计好了的时候,发给客户确认,但是客户确认却用了3天,然后提出了一堆修改意见,于是我们按照修改意见继续设计,等设计好了后发给客户,客户又在出差中,需要回来再看,由于确认时间不连贯,导致设计效果图就用了整个工期中过半的时间。然后在制作程序过程中,需要客户提供资料,但是往往该填充资料的时候客户资料还没有准备好,导致网站虽然可以打开了,但是却没有资料,这样长期下去就造成了拖期,这是其中一种情况,还有其他情况。
遇到过一个客户,网站开始设计后,由于客户对设计的要求非常高,所以单纯效果图设计阶段,就用了1个月多,总算确认了,网页的设计效果也确实很精美,程序制作好之后,客户却忙于其他事情,把网站的事整体放下了,然后一晃就是几个月,客户重新回来开始启用网站,却觉得现在的想法已经跟以前不一样了,有所改变了,于是开始对网站进行大动工,框架修改,设计修改,图片修改,一系列修改,而且每次提出一堆框架修改的要求,等改完后,过上半个月,会再提出一堆框架修改要求,这种情况下,不但工期会无限期延长,而且我们成本也大大的超出开始的预期,到最后过了一整年期,网站竟然还是没有上线,每次客户都会说,网站差不多了,但是转眼客户就去忙其他事情去了,这种情况下,也属于客户和我们的配合不好。
同行曾经向我报怨过一个客户,在开发之前签订合同,功能型网站,所以合同附件会把功能明细列好,我们会根据合同功能明细来开发网站。等工期到的时候,我们交工,进行测试,结果客户提出一些问题,很不满意,表示别的网站上有的功能为什么我们网站上没有?所以这个时候我们也很无奈,因为合同附件功能列表都有,但是确实没有包含客户提出的功能,为了我们合作的长期性,我们决定免费给客户加功能,可是加完功能客户又说我们拖期违约了,而拖期的时间完全是在给客户做新的开发,可是客户却觉得是因为我们做东西太慢,因为我们违约,客户又提出补偿,所谓补偿就是继续增加功能,然后就拖期了2个月,客户最终说我们拖期时间太长,需要继续补偿。。。这种情况,双方的配合和沟通其实也是不好的。
其实做了这么久网站,形形色色的网站,形形色色的客户,认识了很多人,在网站整个执行过程中,说白了,沟通最重要,很多问题并不是不能解决,也并不是非要搞的不愉快,双方只是欠缺一个良好的沟通和协作,只要双方沟通的好,遇到问题互相体谅和理解,那么什么问题都可以解决。